Starter
$59/mo
Pour les petites boutiques
- Jusqu'à 3 emplacements
- Jusqu'à 500 clients
- 5 comptes personnel
- Gestion clients
- Suivi des ventes
- Rendez-vous
- Support par courriel
- Analyses IA
- Campagnes
- Application de bureau
Choisissez votre forfait
Commencez avec un essai gratuit de 14 jours sur tout forfait — aucune carte de crédit requise.
Professional
$149/mo
Pour les marques multi-emplacements
- Jusqu'à 10 emplacements
- Jusqu'à 5 000 clients
- Comptes personnel illimités
- Gestion clients
- Suivi des ventes
- Campagnes et automatisation
- Analyses IA
- Application de bureau
- Support prioritaire
Enterprise
Sur mesure
Pour les maisons de luxe et groupes de distribution
- Emplacements illimités
- Clients illimités
- Comptes personnel illimités
- Tout ce qui est inclus dans Pro
- SSO et sécurité avancée
- Gestionnaire de compte dédié
- Garantie SLA
- Intégrations personnalisées et API
Why Boutiques Choose Carnet
Built for Luxury Retail
Ten-tier VIP segmentation, wishlist tracking, and clienteling workflows designed specifically for boutiques—not generic CRMs.
Staff Love It
Intuitive interface. Staff adoption isn't a battle—it's immediate. Native desktop app for offline support at store counters.
Data You Control
Data stored in Canada with Row-Level Security. CASL and GDPR compliant. Tenant isolation so multi-location data never bleeds.
No Setup Tax
CSV import for clients and sales history. Webhook or Zapier integration with any POS. Live in days, not months.
ROI-Focused
Track revenue per advisor, campaign performance, and churn signals. AI insights surface next-best actions to grow repeat business.
Fair Pricing
No per-user overcharges. No hidden fees. Annual billing saves 20%. Scale from one store to dozens—price stays rational.
Questions fréquentes
Y a-t-il un essai gratuit ?
Chaque forfait comprend un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte de crédit requise pour commencer.
Puis-je changer de forfait ?
Oui. Passez à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment — les changements prennent effet immédiatement.
Que se passe-t-il si j'annule ?
Vos données sont conservées pendant 30 jours et vous pouvez réactiver à tout moment. Vous pouvez aussi tout exporter en CSV avant de partir.
Carnet envoie-t-il des SMS et des messages WhatsApp ?
Oui. Les conseillers peuvent contacter les clients par SMS, WhatsApp, courriel ou téléphone directement depuis la fiche client. Chaque contact est consigné automatiquement.
Comment fonctionne l'intelligence artificielle ?
Carnet analyse les ventes, le comportement des clients et les résultats des campagnes pour faire remonter des insights et des actions recommandées — mis à jour automatiquement. Aucun nom ni donnée personnelle n'est transmis à l'IA.
Puis-je gérer plusieurs boutiques ?
Oui. La vue Maison donne aux propriétaires une vue d'ensemble de tous les emplacements avec KPIs par boutique, classements de marques et analyses IA. Les gérants ne voient que leur propre boutique.
Carnet se connecte-t-il à notre caisse (POS) ?
Oui. Un webhook sécurisé importe automatiquement les ventes depuis tout POS capable d'envoyer un payload JSON. Les conseillers et clients sont associés ou créés automatiquement.
Qu'est-ce que la liste de souhaits (Wishlist) ?
Les conseillers enregistrent les articles qui intéressent un client — référence, taille, couleur, photo — et peuvent effectuer une recherche instantanée sur l'ensemble des listes. Idéal pour maintenir le lien entre les visites.
Les rappels de rendez-vous sont-ils automatiques ?
Oui. Les clients reçoivent un rappel par courriel (ou SMS si aucun courriel n'est enregistré) la veille de leur rendez-vous. Les conseillers reçoivent chaque matin un résumé de leurs rendez-vous et tâches du jour.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Les données de chaque client sont isolées au niveau de la base de données grâce à la sécurité au niveau des lignes (RLS) de Postgres. Les courriels et numéros de téléphone sont chiffrés. La plateforme est conforme à la LCAP et au RGPD.
En quelles langues Carnet est-il disponible ?
L'interface complète est disponible en français, anglais, russe et arabe. Les analyses IA répondent également dans la langue active.