Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez directement : votre nom, adresse courriel, informations professionnelles et données de facturation. Nous collectons également des informations sur la façon dont vous utilisez le Service (pages visitées, fonctionnalités utilisées) pour améliorer le produit.
2. Données client que vous saisissez
Les données que vous saisissez sur vos clients (noms, coordonnées, historique d'achat) vous appartiennent. Nous les stockons de manière sécurisée et les traitons uniquement pour fournir le Service. Nous n'accédons pas, ne vendons pas et n'analysons pas les données personnelles de vos clients à nos propres fins.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour : fournir et améliorer le Service ; envoyer des courriels transactionnels (réinitialisations de mot de passe, factures) ; vous notifier des changements importants ; et répondre aux demandes d'assistance. Nous n'envoyons pas de courriels marketing non sollicités.
4. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs au Canada. Nous chiffrons les informations personnelles sensibles au repos et en transit (TLS). Nous suivons les pratiques de sécurité standard de l'industrie et effectuons des révisions régulières. Cependant, aucun système n'est parfaitement sécurisé — nous vous notifierons rapidement en cas de violation.
5. Services tiers
Nous utilisons les services tiers de confiance suivants :
6. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Après la fermeture du compte, les données sont conservées pendant 30 jours (afin que vous puissiez demander un export), puis définitivement supprimées.
7. Vos droits (RGPD / LPRPDE)
Vous avez le droit de : accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ; corriger les données inexactes ; demander la suppression de vos données ; exporter vos données dans un format portable ; et vous opposer à certains traitements. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse courriel ci-dessous.
8. Témoins (Cookies)
Nous utilisons uniquement les témoins de session essentiels requis pour l'authentification. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ou de suivi.
9. Confidentialité des enfants
Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous vous informerons des changements importants par courriel au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.
11. Contact
Questions de confidentialité ou demandes de données :
- Stripe — traitement des paiements (vos données de carte ne passent jamais par nos serveurs)
- Heroku — infrastructure d'hébergement infonuagique
- Postmark / SMTP — envoi de courriels transactionnels
- Google Calendar — synchronisation optionnelle du calendrier (uniquement lorsque vous l'autorisez)